Formador – Pedro Lanceiro

Pedro Lanceiro

Commercial Excellence Manager at Daiichi Sankyo Portugal

Trabalha em CRM desde 2001. Desempenhou várias funções ao longo da sua carreira, tais como técnico de suporte, account manager, business development manager e customer service manager, até à sua saída para a Daiichi Sankyo. Durante o seu percurso profissional teve a oportunidade de implementar diversas soluções de CRM em laboratórios como a Lundbeck, Servier, GSK, Grunenthal ou Dermoteca. Nestes projetos, assumiu o papel de account manager, mas também de project manager, o que lhe permitiu garantir uma visão muito abrangente da indústria farmacêutica. Entre as soluções implementadas estão, Première, Siebel, WebForce, Mobile Intelligence (Nexxus MI) e TEAMS. Atualmente na Daiichi Sankyo, coordena toda a atividade e desenvolvimentos de CRM a trabalhar especificamente um produto, o Lixiana, e a utilizar o Dynamics 365 da MS.

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